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个人网店外销的虾路蟹道

个人网店外销的虾路蟹道

【上海伟雅在最近一期(2006.7)的《电子商务世界》上发表了“个人网店外销的虾路蟹道”,介绍了淘宝网上一些店铺的外销方法和途径】

在中国的C2C网站上,一批个人网店开始外销。上海话说,虾有虾路,蟹有蟹道。已经实现外销的网店都用自己独特的方法开拓海外市场。他们看到的大趋势是:中国作为消费品生产大国,不仅是线下的最大供应国,也会是线上的最大供应国。对国外数百万网上小店而言,中国的个人网店,会成为他们最佳的供应商。至于方法,条条道路通罗马。

他每天在国外的BBS网站上发广告贴

倪小军(http://shop33118871.taobao.com)是绍兴的一个大学生,今年24岁。2005年4月他的淘宝网店开张,为了靠近货源地,他干脆搬到了义乌,因为那里是世界第一小商品城。倪小军的诀窍是坚持每天在国外的BBS网站上发贴。贴的内容很简单,就是说明自己地处中国沿海,是中国乃至世界的小商品生产基地。他还贴了许多产品图片,上面写到:只要你(国外网商)有产品图片我就有能力找到产品的生产工厂。
倪小军告诉:“帖子上面我都留了 MSN、 电话、淘宝网店链接,而我每天至少发几十个贴到国外论坛。……不过我发布的信息像灌水一样,只要有人气的国外BBS专栏,一旦被我发现,我都会去发的,所以呢好多帖子也会被删掉,有时候连ID也被封掉。……不过主动来联系的也多了起来,一般都用MSN联系我。你说用什么语言?我用英文,不过大部分是中文。我的广告信息都是选择中文英文两种语言发布。……我每天都发。”

这样的帖子即便经常被删除,但倪小军仍然用愚公移山的精神挖山不止,终于感动了上帝。一位哥伦比亚的客户联系了他,希望他能够帮助找到一种珠片包的生产厂家。定单不大,只有2000元钱左右。但是买家很大方,直接把钱打到了倪小军的帐号上,让他很吃惊。就这样,倪小军开始了第一单网上外贸生意。倪小军介绍,“到现在为止我和他已经顺利成交了4次生意。几乎一月一单。”

倪小军还有一个窍门,在他选择的BBS网站中,中国留学生的网站是重点。他举了这样一个例子:“记得是新加坡的一个女孩子,她是上海人,在新加坡留学。那天正巧,我发布一些广告信息去‘新加坡狮城论坛’,那是一个中文版面的网站,上面有很多中国留学生的帖子。新加坡的那个女孩子对我的帖子(广告)很有兴趣,她在淘宝上寻找了好多卖家的产品图片,叫我帮忙找货源。因为她家是上海的,第一次交易我的印象很深,她叫我发一个样品给她上海的家里,再通过家里发到她在新加坡的学校去,呵呵,转了好大一圈。她是留学生,新加坡很多中国留学生都是出去找工作赚学费,她认为自己在网上卖东西比较适合。她是那种小买家,进一些货,然后再卖,就像我们现在大学很多人一样,自己去拿一些便宜的产品回来,然后在学校这样的网站里卖。……几次生意下来,我们才取得了彼此的信任。”

她靠口碑相传建立诚信通道

胡慧芳(http://shop162922.taobao.com)是一位上海姑娘,2004年4月她在淘宝网开出了自己的店铺,放了50款婚纱图片。生意有好有坏,但胡慧芳不为生意波折烂了心情。有一条她是一贯为之的,就是不管对方是谁,凡有问题,都耐心回复,一两个小时和一个客户谈话是经常事情。也许就是细节决定成败吧,这个习惯为她捕捉到一个难得的机会。

2004年的11月份,有一位网友经常在胡慧芳的婚纱店留言,一会儿问婚纱款式情况,一会儿问婚纱生产情况。胡慧芳按照惯例耐心回复,不料,对方提出想要合作。她们改用MSN文字谈。原来对方是一个美籍华人,有网上销售的经验,现在想在网上寻找货源。后来她们用越洋电话沟通,再后来用语音沟通。随着彼此的不断了解,相互间建立了最基本的信任,开始了合作。这位美籍华人,开始在ebay美国网上销售,成为胡慧芳婚纱产品的美国代理。

这位美国代理多次来中国,胡慧芳允许对方去考察生产婚纱的工厂,自己并不陪同。胡慧芳说,其实婚纱是一个动态的产品,任何一件的质量都是要重新检查的。我和她合作大半年下来,我们都发现,婚纱这个产品,厂家和她的关系,她是一对多。我和她的关系,她是一对一。虽然产品是工厂生产的,但她能得到的服务还是不一样的。很多事情,她只需要告诉我一次,我就会帮她搞定。我现在为了质量,降低美国代理的风险,自己一个人到苏州厂里来办公。我以前可是从来没有离开过家的。后来,这位美国代理又为胡慧芳介绍了德国的朋友做网上代理。

他靠网上打牌联络了一连串的网商

年轻的defrag(http://shop319871.taobao.com)也是上海人,他开辟的网上通道更有戏剧性。defrag有个爱好,喜欢在网上和朋友打牌,一种叫斗地主的纸牌游戏。

defrag的网上牌友中,有一位是在德国的朋友。defrag 回忆说,“记得不是很清楚了,有一天凌晨,我到网上的‘联众棋牌世界’玩。平时几个在国内玩的人都睡觉去了,我就随便找了几个人玩。‘联众’有一个特点,就是能够边打牌边聊天,我就和这位新朋友熟悉了。”

这位朋友在德国留学,要读10年,现在已经读了6年。defrag和她联系,合作在网上销售。德国是一个纯工业性的国家,在他们的城市以工厂为主。欧洲人非常注重保护自我的权益,他们的百货商场在双休日是关门休息的,这样就导致了工作学习很忙的人平时没有时间买东西,双休日没有地方买东西,因此网络购物非常发达,德国的网购是全世界第一位的。defrag 的朋友在大学学习,学校内有一个全德国大学的互通网站,里面有专门的交易板块,学生都可以上去浏览购物,甚至有的学生还通过ebay转手做当地人生意。

defrag 认识的另外一位网上牌友是在法国一本类似《瑞丽》的生活杂志工作,当时尚版编辑。这本杂志是月刊,在媒体的激烈竞争中不断谋求创新。2003年底,这本杂志又有了新创意,他们开辟了一个购物板块,允许读者用图片的方式推荐世界各地的可以邮购到的产品,条件是这样的产品在法国难以见到。做了几期,反映很热烈,就一直延续下来了。

朋友希望defrag也能够帮助推荐产品,这对一个中国人来讲,是一件好差事。defrag 很快进入状态,推荐了大量产品,比如化妆品首饰、服装、瘦身产品、美体丰胸产品等等。产品的图片拍摄得好,价格也很诱人,最主要的是产品推荐越来越到位,受到欢迎。这本杂志现在的购物板块因为读者喜欢增加到16页,杂志专门给defrag留了半到一个版面存放他的产品图片,defrag成了“专栏作家”。

法国这本杂志的做法是让defrag提供产品两个价格,结算价和市场零售价,差价留给杂志社。每次有了客户订单,杂志就要求defrag将产品快递到法国,ESM一般四天就到。杂志社统一收货,检查无误再转发。其中,有几个产品特别好卖,一种日本产的减肥药,每个月固定销量在300盒以上。当然,这个产品在其他国家也不错,每个月德国在200盒左右,新加坡100盒以上。

defrag告诉我,他的另外一个方法是通过外国杂志发布交友类的广告,内容是寻找世界各地C2C的合作人,靠这个方法,他在网上陆续和10多个国家的网商做生意。
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